Devrais-je utiliser un CRM dans mon entreprise ?

Par | CRM, Stratégie, Veille

L’acronyme CRM (Customer Relationship Management) désigne un logiciel qui vous permettra d’améliorer la gestion de la relation client au sein de votre société. L’intégration de ce type de solution a de nombreux avantages pour les petites et moyennes entreprises mais pour bien l’exploiter, il est important de comprendre son fonctionnement et l’adapter aux spécificités de votre activité.

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Les bases d’une campagne e-mailing réussi

Par | Marketing

En matière de communication digitale, l’e-mailing est l’un des outils marketing les plus puissants du marché. Qu’il s’agisse de biens ou de services, c’est un outil de promotion très utilisé par les entreprises car son efficacité n’est plus à prouver. Mais comment faire en sorte qu’il ne termine pas dans les spams et qu’il soit impactant ?

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