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Devrais-je utiliser un CRM dans mon entreprise ?

Par | CRM, Stratégie, Veille

L’acronyme CRM (Customer Relationship Management) désigne un logiciel qui vous permettra d’améliorer la gestion de la relation client au sein de votre société. L’intégration de ce type de solution a de nombreux avantages pour les petites et moyennes entreprises mais pour bien l’exploiter, il est important de comprendre son fonctionnement et l’adapter aux spécificités de votre activité.

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