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Stratégie

Devrais-je utiliser un CRM dans mon entreprise ?

Par | CRM, Stratégie, Veille

L’acronyme CRM (Customer Relationship Management) désigne un logiciel qui vous permettra d’améliorer la gestion de la relation client au sein de votre société. L’intégration de ce type de solution a de nombreux avantages pour les petites et moyennes entreprises mais pour bien l’exploiter, il est important de comprendre son fonctionnement et l’adapter aux spécificités de votre activité.

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4 étapes pour construire la réputation en ligne de votre entreprise

Par | Marketing, Stratégie | Pas de commentaires

Soigner son image est primordiale pour une entreprise. Cela lui permet de se concentrer sur son cœur d’activité en toute sérénité engendrant ainsi la satisfaction de sa clientèle. Les clients satisfaits d’un service ou d’un produit vous recommanderont et deviendront les meilleurs ambassadeurs de votre succès. Ces quelques étapes constituent une base de travail solide qui vous permettra de mieux organiser votre réflexion sur les problématiques liées à votre stratégie de communication en ligne.

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